De ansatte aksepterte for mye vold og trusler fra brukerne. Et kurs i å mestre aggresjon og vold snudde situasjonen, skriver Beate Ulseth Pettersen. Artikkelen sto på trykk i Fontene nr. 5-2012.Les artikkelen i PDF-format.
Vi benytter informasjonskapsler (cookies) for å måle trafikk og tilpasse redaksjonelt innhold og annonser. Du kan fortsette å bruke nettstedet som normalt hvis du samtykker i dette. Les mer om LO Media og personvern.