Anne Wullum Aasback

Anne Wullum Aasback disputerte 3.5.24 ved Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet med avhandlingen «Digitalisering av sosialt arbeid – hvordan møtet mellom teknologi og fag skaper sosialfaglig praksis».

Privat

Avhandlingen retter blikket mot hvordan digitale interaksjoner i sosialt arbeid formes gjennom samhandling mellom teknologi og menneskelige aktører. Formålet er å undersøke hvordan praksiser som omgir digital teknologi, samskapes mellom de ulike aktørene som deltar i praksisene, men også hvordan disse prosessene kan være preget av motstridende forståelser og forhandlinger.

Digital aktivitetsplan i Nav og digitale møter under koronapandemien utforskes. Studiens empiriske materiale består av en kombinasjon av observasjon gjennom en feltstudie og kvalitative intervjuer med ansatte i Nav og barnevernstjenesten. Intervjuene ble foretatt i starten av koronapandemien og gir innblikk i refleksjoner og vurderingen i overgangen til nye digitale praksiser.

Under pandemien endret rammene og behovet for digitale interaksjoner seg raskt. Funnene i avhandlingen viser hvordan informantene møter digital teknologi både kritisk og kreativt. Sosialarbeiderne former den digitale teknologien for å støtte opp under tradisjonelle verdier i sosialt arbeid, som deltakelse, tilstedeværelse og mestring. På den måten «hjemliggjøres» digital teknologi i sosialt arbeid. Samtidig utfordrer den økte bruken av digital teknologi i interaksjoner med brukere en del av arbeidet, og det påvirker måten også sosialt arbeid fortolkes.

Sosialarbeiderne i studien blir påvirket av den digitale teknologien i arbeidshverdagen, samtidig som de aktivt tar del i å forme og tilpasse teknologien til å passe inn i det sosialfaglige arbeidet. Digital teknologi blir en aktør sosialfaglig praksis som også tar del i å utforme etiske og moralske tankesett i arbeidet. 

Avhandlingen belyser både muligheter og utfordringer som oppstår i møtet mellom faglige målsettinger og vurderinger og teknologiens rammer.

E-postadresse: Anne.Aasback@samforsk.no