Opplevd netthets på jobben? Dette kan du forvente av sjefen din

– Som arbeidsgiver må man klare å ivareta både de som er rammet, og alle ansatte i virksomheten. Det viktigste er å ta situasjonen og de ansatte som rammes, på alvor, sier Kathrine Haugland Martinsen i Fellesorganisasjonen (FO) til LO-Aktuelt.

FO organiserer barnevernspedagoger, sosionomer og vernepleiere – yrkesgrupper som alle er utsatt for trusler og netthets. Aller mest utsatt er de ansatte i barnevernet. Mer enn hvert femte FO-medlem i det kommunale barnevernet oppgir at vold, trusler og uthengning i sosiale medier er et av de største arbeidsmiljøproblemene i deres hverdag.

– Likevel opplever vi også tilfeller av netthets mot for eksempel vernepleiere, hvor pårørende til en eller flere utviklingshemmede de jobber med, står for trakasseringen. Her kan den ansatte lettere føle seg mer alene fordi man har få eller ingen kolleger å snakke med. Situasjonen kan også kjennes mer skambelagt, sier Haugland Martinsen.

• Flere opplever vold og trusler på jobben

FO lager veileder

Ifølge arbeidsmiljøloven har arbeidsgiver ansvaret for at arbeidsmiljøet i virksomheten er fullt ut forsvarlig for de som jobber der, også med tanke på arbeidstakerne psykiske helse. Virksomheten bør derfor ha klare rutiner for hva som skal gjøres i situasjoner der ansatte blir utsatt for netthets, mener FO.

Forbundet arbeider nå med en veileder som skal ruste arbeidsgivere, medlemmer, verneombud og tillitsvalgte til å håndtere situasjoner der ansatte utsettes for sjikane eller trusler på nettet.

– Den ansatte bør involveres i hvordan man følger opp saken, og hva den ansatte selv trenger av støtte. Arbeidsgiver skal orientere om rettigheter og hvilke tiltak det er mulig å sette i verk. Det er viktig med jevnlige samtaler og oppdateringer. Ofte trenger den utsatte hjelp til selv å forstå og akseptere reaksjoner som følge av hetsen og truslene, påpeker Haugland Martinsen.

Dersom trakasseringen på nett vedvarer over tid, er det viktig at leder har temaet på dagsorden og orienterer fortløpende. Som regel er det klokt å involvere og informere kollegaene, mener Haugland Martinsen.

– En slik åpenhet gjør at kollegaene lettere kan støtte opp om medarbeideren sin, situasjonen blir mindre tabubelagt og påkjenningen mindre for den det gjelder.

• Slik er dine rettigheter på nettet

Arbeidsgiver bør anmelde

Et godt råd til arbeidsgiver er å forsøke å nøste opp i situasjonen for hvorfor en eller flere medarbeidere utsettes for hets. I noen tilfeller kan det lønne seg å snakke med den som står bak trakasseringen, dersom denne ikke er anonym.

– Mange av dem som står bak netthets, er i svært vanskelige situasjoner selv, og vi har erfart at noe av hetsen på nett opphører ved en oppklarende samtale, sier Haugland Martinsen.

I alvorlige tilfeller kan det imidlertid være nødvendig å kontakte politiet. Arbeidsgiver har anledning til å anmelde på vegne av en offentlig tjenestemann dersom han eller hun utsettes for straffbare handlinger i forbindelse med arbeidet. Det er et ansvar arbeidsgiver bør ta, mener FO.

• Lars Erik inviterer netthetsere på kaffe